Registro formal de un incidente según el sistema de la propiedad. En muchos casinos el equipo también lo llama incident report, especialmente cuando el formulario, log o sistema interno está en inglés.
Un buen incident report separa lo observado de interpretaciones: quién estaba presente, hora, ubicación, qué ocurrió, qué acción se tomó y qué quedó pendiente. Según el caso puede circular entre el floor, Surveillance, Security, Cage, Compliance u otros responsables, siempre de acuerdo con la política de la propiedad.
Informe de incidente y reporte de incidente son formas normales en español; incident report es igualmente común como término operativo en ambientes bilingües. Si quieres ampliar informe de incidente, consulta juegos de mesa, pit, mesa de juego y documentación y relevo entre departamentos.