Empleado de Surveillance que observa la operación mediante CCTV, revisa footage cuando corresponde y documenta incidentes de acuerdo con los procedimientos autorizados. No es lo mismo que un oficial de seguridad que responde físicamente en el gaming floor.
Surveillance no es lo mismo que Seguridad
En muchos casinos latinoamericanos escucharás surveillance officer, Surveillance o simplemente surveillance para este puesto o departamento. Su trabajo puede incluir camera review, seguimiento de incidentes y preparación de un incident report, pero la autoridad exacta depende de la propiedad y de la regulación local.
La diferencia con Seguridad es importante: Surveillance observa, revisa y escala dentro de su función; Seguridad interviene físicamente cuando su procedimiento lo exige. Si quieres ampliar operador de vigilancia, consulta dealer de casino, dealer, dealer en formación y perfil del operador de vigilancia.